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공지사항

  • [당첨자발표] 2019 K쇼핑 설 프로모션 당첨안내

    2019년 복 많이 받으세요 고객님!
    놀라운 혜택가득! 했던 K쇼핑 설엔 다-돼지 프로모션 당첨자를 안내 드립니다.
    혜택 가득! K쇼핑에 앞으로도 많은 관심과 사랑 부탁드립니다. 
    감사합니다. 




    [2019 설 프로모션]




    [당첨자 안내]

    #황금돼지 골드바 5명
    고객명 휴대전화
    뒷자리
    오*현 9652
    김*눈 0613
    정*은 1228
    임*선 6952
    김*희 8493
     
    #아웃백 외식상품권 10명
    고객명 휴대전화
    뒷자리
    허*태 3598
    이*정 0618
    박*선 8738
    송*석 9131
    문*희 3261
    이*정 3541
    홍*영 9749
    강* 7257
    이*영 2362
    김*홍 1898
     
    #메가박스 영화예매권 30명
    고객명 휴대전화
    뒷자리
    이*혜 2707
    박*순 6127
    박*용 3050
    이*자 5707
    김*나 3288
    김* 7131
    장*홍 7208
    김*정 4504
    안*희 9602
    최*조 0978
    장*은 4115
    윤*섭 9817
    김*경 0720
    노*연 4873
    지*아 7951
    박*미 5853
    정*은 1758
    임*철 4587
    김*화 7264
    김*화 6223
    윤*아 5411
    송*화 6512
    장*진 1052
    김*규 4133
    장*순 2582
    한*은 0632
    송*정 7718
    조*자 4645
    엄*성 3750
    현* 2951

    #K쇼핑 적립금 3,000P 105명
    고객명 휴대전화
    뒷자리
    백*현 4871
    윤*원 2058
    원*옥 6610
    김*영 6447
    고*애 5598
    김*슬 5150
    김*연 2745
    온*수 9665
    박*희 1886
    오*현 6300
    김*화 0129
    백*희 8330
    형*이 1810
    김*경 3421
    이*희 9379
    신*철 2784
    김*홍 8233
    엄*순 1542
    윤* 0361
    장*규 1177
    임*진 7998
    이*길 0939
    김*희 8232
    한*형 2199
    김*종 3050
    서*현 1211
    양*실 4831
    김*형 2882
    권*애 6605
    남* 0899
    구*근 4728
    장*숙 4013
    곽*경 5113
    우*춘 9851
    추*영 3191
    원*욱 5273
    장*희 7034
    김*주 6499
    이*희 6112
    노*아 7175
    임*리 0032
    정*영 9019
    정*경 1406
    권*옥 2192
    윤*호 5020
    김*경 1001
    김*주 7837
    오*옥 5359
    김*대 2771
    이*영 5481
    곽*희 6721
    황*권 7654
    양*호 1120
    심*보 3459
    김*희 8512
    이*우 0684
    염*일 7141
    도*진 7456
    김*일 9224
    주*애 3286
    이*례 3327
    김*섭 1570
    조*호 5425
    민*미 8402
    이*정 6938
    신*규 9981
    김*숙 8722
    임*현 6486
    진*강 8125
    채*숙 6790
    김*균 7737
    신*란 8504
    김*지 7854
    윤*순 7127
    강*승 4515
    이*춘 5262
    김*희 0321
    ZILL******* 1022
    정*희 5360
    박*순 2478
    김*림 3816
    송*호 0317
    유*주 8940
    장*원 0214
    최*화 1133
    최*연 0778
    박*희 7068
    박*경 2155
    정*진 3711
    신*희 7149
    오*섭 6769
    이*화 2107
    이*경 9729
    김*영 1811
    박*정 7399
    김*원 7432
    문*순 9022
    최*정 7455
    최*심 8539
    이*미 6532
    백*원 2351
    김*정 5546
    박*익 1775
    박*임 4683
    이*식 5690
     
    2019-02-22
  • 1월 K쇼핑 고객의견 처리내역
    ■ 상담기간 : 2018.1.1~ 2018.1.31

    ■ 상담내용
    ○ 내용별 분류
    단순문의 CS처리 의견제안
    50.2% 49.7% 0.1% 100.0%
     
    ○ 고객의견 처리 내역 

    1. 상품관련 의견 - < 까사앤지오 통째로 빨아쓰는 요술베개 >

    Q : 에코텍스 인증을 받았다고 소개되던데 에코텍스가 무엇인가요?

    자사 조치 사항 :
    에코텍스 인증이랑 인체에 무해 여부를 가리는 100가지 이상의 엄격한 테스트를 통해 모든 가공 단계의 섬유원료 중간제품 및 최종제품뿐 아니라 사용되는 부속재료들까지 유해물질을 사용하지 않은 섬유 및 천연염료를 사용함을 인증하는 시스템 입니다.

    Q : 제품을 받아서 사용중인데 베개에서 약간 냄새가 나는 것 같은데 정상인가요?

    자사 조치 사항 :
    마이크로 텍스 특성상 민감하신 분들에게는 사용 초기 간혹 냄새가 느껴질 수 있지만 인체에는 무해합니다. 냄새는 자연히 사라지지만 빠른 개선을 원하신다면 세탁 후 통풍이 잘되는 곳에 2일 정도 건조 후 사용하시면 좋습니다.


    2. 상품관련 의견 - < LG 퓨리케어 360 공기청정기 싱글 클린부스터 >

    Q : 초미세먼지도 제거되나요?

    자사 조치 사항 :
    6단계 토탈 케어로 유해가스까지 한 번에 청정되며, 알러지 원인 물질 제거는 물론, 0.02㎛ (마이크로미터) 의 극초미세먼지까지 99% 이상 제거합니다.
    (* KIMM 시험기준, AS181DAW 모델, 시험환경 30㎡, 초미세먼지 제거율은 흡입된 공기에 한함/ 실험실 측정 기준으로 실사용환경에서는 달라질 수 있음)

    Q : 아파트에서 사용하려고 하는데 소음이 크지는 않나요?

    자사 조치 사항 :
    제품이 동작하면서 어느 정도의 소음은 발생할 수 있으나, 층간소음을 걱정할 정도의 큰 소음은 아닙니다. (가정용 선풍기 정도)
    2019-02-20
  • K쇼핑 개인정보처리방침 개정 공지
    안녕하세요 K쇼핑입니다.
    K쇼핑 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다.
     
    1. 개정사유
    - SNS 계정을 통한 회원가입 방법 추가에 따른 개인정보 수집항목 개정
     
    2. 개정내용
    항목 기존 변경 변경사유
    2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적 ---(추가)--- * 수집시기 : SNS계정 회원가입
    * 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별,
    휴대폰번호, 이메일 주소
    * 수집목적 : 회원식별 및 상담, 부정이용 방지
    SNS계정을 통한 회원가입 방법 추가
    (5) ---(추가)--- (5) 회사는 SNS계정을 통한 회원 가입 시, SNS 업체로부터 다음의 정보를 수집합니다.
    - 네이버 : 이름, 생년, 생일, 성별, 이메일 주소
    SNS 계정을 통한 회원가입 방법 추가
     
    3. 개정시행
    - 개정된 개인정보취급방침은 2019년 2월 27일자로 시행합니다.
     
    2019-02-20
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FAQ 검색 검색

FAQ TOP 10

인터넷 안전결제(ISP)가 무엇입니까?

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

거래금액이 30만원 이상일 때는 각 카드사별 공인인증서 인증 과정이 필요할 수 있습니다.

※ K쇼핑에서 인터넷안전결제(ISP)는 아래와 같습니다.
- 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/신한카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다.
(해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)
- 1회 결제금액 30만원 이상 결제시 카드사별 추가로 공인인증 필요한 경우 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.

공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

거래금액이 30만원 이상일 때는 각 카드사별 공인인증서 인증 과정이 필요할 수 있습니다.

※ K쇼핑에서 인터넷안전결제(ISP)는 아래와 같습니다.
- 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/신한카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다.
(해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)
- 1회 결제금액 30만원 이상 결제시 카드사별 추가로 공인인증 필요한 경우 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.

공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

카드 영수증을 출력하고 싶어요.

카드 영수증 출력은 마이페이지의 [ 주문/배송 조회 ] 에서  '영수증 출력'버튼을 통해 출력 가능합니다.

카드 영수증 출력은 마이페이지의 [ 주문/배송 조회 ] 에서  '영수증 출력'버튼을 통해 출력 가능합니다.

주문을 했는데 결제를 변경할 수 있나요?

주문 후 결제 수단 변경은 불가합니다.
주문 취소 후 원하시는 결제 수단으로 재주문하시거나 고객센터(1899-2211) 또는 마이페이지의 [ 1:1 상담하기 ] 로 문의 바랍니다.

주문 후 결제 수단 변경은 불가합니다.
주문 취소 후 원하시는 결제 수단으로 재주문하시거나 고객센터(1899-2211) 또는 마이페이지의 [ 1:1 상담하기 ] 로 문의 바랍니다.

30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?

2014년 5월 20일부터 30만원 이상 결제 시 공인인증서 의무 사용이 면제되었으나,
각 카드사별로 의무 사용에 대한 시행일정이 다르기때문에  카드사별 공인인증서 인증이 필요할 수 있습니다.
(단, 30만원 이하 결제 시는 공인인증서 없이 결제가 가능합니다.)

바로주문 서비스는 무엇인가요?
TV쇼핑 메뉴 내 '바로주문' 기능을 통해 방송상품을 모바일에서 보다 빠르게 주문하실 수 있습니다.
상품상세정보 페이지 이동 없이도 하단에 옵션/수량 선택 후 결제까지 이루어지는 간편한 상품 구매방법입니다.
카드 일시불로 결제하면 혜택이 있나요?

모든 상품에는 적용되지 않으며, 일부 상품의 경우 일시불 결제시 할인 혜택이 제공되고 있으니 상품상세 정보에서 '일시불할인'이 있는지 확인 부탁드립니다.

처음 주문/결제 할 때 꼭 본인인증을 해야 하나요?
고객님의 안전하고 정확한 개인정보 보안 및 주문/결제 서비스 제공을 위해 최초 주문에 한해 본인인증서비스를 진행하고 있습니다.
이후 주문 시에는 본인인증 하지 않으셔도 주문/결제 하실 수 있습니다.
비회원도 주문할 수 있나요?
K쇼핑에서는 회원 뿐만 아니라 비회원도 주문하실 수 있습니다.
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단, 비회원으로 주문하실 경우 적립금 및 할인쿠폰 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
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무이자 할부 개월수가 서로 상이한 상품을 같이 결제하시는 경우, 무이자 할부 개월수가 가장 낮은 상품으로 적용됩니다.

예) 무이자 3개월 + 무이자 6개월 → 무이자 3개월 가능     
     무이자 3개월 + 일시불 → 일시불 또는 유이자 할부 가능

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