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공지사항

  • 가을소풍 K쇼핑으로 떠나요! LG프라엘 당첨자 발표
    안녕하세요 K쇼핑 고객님, 1등 T커머스 K쇼핑 입니다.
    10월 주말 가을소품은 K핑으로 떠나요! 이벤트에 참여해 주셔서 감사드리며 당첨자를 안내해 드립니다
    다시 한번 참여해 주셔 감사드리며! 다음주 당첨자도 기대해주세요!



    <1주차 당첨자>
    고객명 전화번호
    (뒤 4자리)
    성*리 9454
    안*표 1145
    채*희 4217
    김*미 1436
    김*미 7176


     
    2018-10-12
  • K쇼핑 개인정보처리방침 개정 공지
    안녕하세요 K쇼핑입니다.
    K쇼핑 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다.


    1. 개정사유
    - 콜센터 업체 추가
    - 기 개인정보 처리 수탁사명 변경
     
    2. 개정내용
    항목 기존 변경 변경사유
    6. 개인정보의 처리위탁 ③ 회사가 개인정보의 처리를 위탁하는 업체, 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다.
    수탁업체 위탁업무내용
    ㈜KT CS 콜센터 업무
    ③ 회사가 개인정보의 처리를 위탁하는 업체, 위탁업무의 내용은 아래와 같습니다.
    수탁업체 위탁업무내용
    ㈜케이티씨에스 콜센터 업무
    ㈜케이티스 콜센터 업무
      
    수탁사 명 변경 및 수탁 업체 추가
     
    3. 개정시행
    - 개정된 개인정보취급방침은 2018년 10월 11일자로 시행합니다.
    2018-10-05
  • ​[10/1~10/31] KB국민/NH농협카드 7%, 5% 청구할인
    안녕하세요, K쇼핑입니다.

    고객님의 행복한 쇼핑을 위해
    KB국민/NH농협카드 청구할인 이벤트를 진행합니다.


    행사기간 동안 KB국민/NH농협카드로 5만원 이상 결제하시는 고객님께 
    7%(모바일 결제 시) 청구할인, 5% 청구할인 혜택을 드립니다.

    기간: 2018. 10. 01 (월) ~ 2018. 10. 31 (수)

    대상: KB국민카드로 방송상품을 5만원 이상 결제하신 고객
           NH농협카드로 일반상품을 5만원 이상 결제하신 고객
            
    혜택: 결제금액의 5% 청구할인
           모바일 결제 시 결제금액의 7% 청구할인

    행사기간 이후 주문 및 결제수단 변경은 할인대상에서 제외됩니다.

    ※ KB국민카드 7%, 5% 청구할인 유의사항

    1. 행사기간 중 방송상품을 KB국민카드로 5만원 이상 결제하시면 
       5% 청구할인 혜택을 드립니다.
    2. 모바일에서 방송상품을 KB국민카드로 5만원 이상 결제하시면 
       7% 청구할인 혜택을 드립니다.
    3. 1개의 KB국민카드로 방송상품 5만원 이상 결제 건에 한하며, 합산 적용은 불가합니다.
    4. 본 행사는 기업 신용카드/선불카드/체크카드/KB비씨카드/카카오뱅크 카드 등의 경우 청구할인 대상에서 제외됩니다.

    ※ NH농협카드 5% 청구할인 유의사항

    1. 행사기간 중 방송상품을 제외한 일반상품을 NH농협카드로 5만원 이상 결제하시면 
       5% 청구할인 혜택을 드립니다.
    2. 일부 기획전 상품은 7% 청구할인이 적용됩니다.
    3. 1개의 NH농협카드로 일반상품 5만원 이상 결제 건에 한하며, 합산 적용은 불가합니다.
    4. 본 행사는 법인/선불/기프트/농촌사랑체크/농협BC카드 등의 경우 청구할인 대상에서 제외됩니다.

    ※ K쇼핑 청구할인 공통 유의사항

    1. 2018년 10월 1일 00시~2018년 10월 31일 23시 59분까지 결제완료 기준입니다.
    2. 5% 청구할인은 결제시점이 아닌 카드대금 청구 시 적용됩니다.
    3. 청구할인과 무이자할부는 중복적용 가능합니다. 
       단, 청구할인과 무이자할부 적용 시 카드 포인트 적립은 제외됩니다.
    4. 5% 청구할인 한도는 1인 1일 이용금액 400만원까지 적용되며, 
       가족회원 이용분은 본인회원 이용분으로 합산 적용됩니다.
       (5% 할인 시 최대 20만원 할인적용)
    5. 7% 청구할인 한도는 1인 1일 이용금액 285만원까지 적용되며, 
       가족회원 이용분은 본인회원 이용분으로 합산 적용됩니다.
       (7% 할인 시 최대 20만원 할인적용)
    6. 청구할인은 행사기간 중 결제하신 주문 건만 적용되며,
       행사기간 이후 주문변경 및 결제변경은 청구할인에서 제외됩니다.
    7. 핸드폰, 렌탈, 보험, 서비스, 여행 등 무형상품, 보석(금) 및 일부상품(기습초특가 등)은 제외되며,
       카드할인가 노출 상품에 한해 청구할인이 가능합니다.
    8. 여러 상품을 한 번에 주문 시, 한 상품이라도 청구할인 대상이 아닐 경우, 
       전체 청구할인이 제외됩니다. (행사 대상이 다를 경우도 제외, 방송/일반상품/5%/7%별 주문필요)

    감사합니다.
    2018-10-01
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FAQ TOP 10

인터넷 안전결제(ISP)가 무엇입니까?

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

거래금액이 30만원 이상일 때는 각 카드사별 공인인증서 인증 과정이 필요할 수 있습니다.

※ K쇼핑에서 인터넷안전결제(ISP)는 아래와 같습니다.
- 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/신한카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다.
(해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)
- 1회 결제금액 30만원 이상 결제시 카드사별 추가로 공인인증 필요한 경우 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.

공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민/우리/신한카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로, BC/국민/우리/조흥카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지 않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 안전한 전자상거래를 할 수 있는 서비스입니다.

거래금액이 30만원 이상일 때는 각 카드사별 공인인증서 인증 과정이 필요할 수 있습니다.

※ K쇼핑에서 인터넷안전결제(ISP)는 아래와 같습니다.
- 결제수단 선택에서 BC/국민/우리/신한카드(안전결제) 선택
- 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우, 플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP서비스를 등록 가능합니다.
(해당 카드사 홈페이지에서도 등록 가능함)
- 1회 결제금액 30만원 이상 결제시 카드사별 추가로 공인인증 필요한 경우 인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를 입력하셔야 합니다.

공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시고, 해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

카드 영수증을 출력하고 싶어요.

카드 영수증 출력은 마이페이지의 [ 주문/배송 조회 ] 에서  '영수증 출력'버튼을 통해 출력 가능합니다.

카드 영수증 출력은 마이페이지의 [ 주문/배송 조회 ] 에서  '영수증 출력'버튼을 통해 출력 가능합니다.

주문을 했는데 결제를 변경할 수 있나요?

주문 후 결제 수단 변경은 불가합니다.
주문 취소 후 원하시는 결제 수단으로 재주문하시거나 고객센터(1899-2211) 또는 마이페이지의 [ 1:1 상담하기 ] 로 문의 바랍니다.

주문 후 결제 수단 변경은 불가합니다.
주문 취소 후 원하시는 결제 수단으로 재주문하시거나 고객센터(1899-2211) 또는 마이페이지의 [ 1:1 상담하기 ] 로 문의 바랍니다.

30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?

2014년 5월 20일부터 30만원 이상 결제 시 공인인증서 의무 사용이 면제되었으나,
각 카드사별로 의무 사용에 대한 시행일정이 다르기때문에  카드사별 공인인증서 인증이 필요할 수 있습니다.
(단, 30만원 이하 결제 시는 공인인증서 없이 결제가 가능합니다.)

바로주문 서비스는 무엇인가요?
TV쇼핑 메뉴 내 '바로주문' 기능을 통해 방송상품을 모바일에서 보다 빠르게 주문하실 수 있습니다.
상품상세정보 페이지 이동 없이도 하단에 옵션/수량 선택 후 결제까지 이루어지는 간편한 상품 구매방법입니다.
카드 일시불로 결제하면 혜택이 있나요?

모든 상품에는 적용되지 않으며, 일부 상품의 경우 일시불 결제시 할인 혜택이 제공되고 있으니 상품상세 정보에서 '일시불할인'이 있는지 확인 부탁드립니다.

처음 주문/결제 할 때 꼭 본인인증을 해야 하나요?
고객님의 안전하고 정확한 개인정보 보안 및 주문/결제 서비스 제공을 위해 최초 주문에 한해 본인인증서비스를 진행하고 있습니다.
이후 주문 시에는 본인인증 하지 않으셔도 주문/결제 하실 수 있습니다.
비회원도 주문할 수 있나요?
K쇼핑에서는 회원 뿐만 아니라 비회원도 주문하실 수 있습니다.
바로주문 시, 로그인 페이지 내 '비회원 주문하기' 메뉴를 이용하시면 됩니다.
단, 비회원으로 주문하실 경우 적립금 및 할인쿠폰 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.
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무이자 할부 개월수가 달라도 동일한 할부 개월수로 결제가 가능한가요?

무이자 할부 개월수가 서로 상이한 상품을 같이 결제하시는 경우, 무이자 할부 개월수가 가장 낮은 상품으로 적용됩니다.

예) 무이자 3개월 + 무이자 6개월 → 무이자 3개월 가능     
     무이자 3개월 + 일시불 → 일시불 또는 유이자 할부 가능

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